En cumplimiento de la Ley 1581 de 2012 y demás normas que la modifican o adicionan, Fdez Studio informa a sus clientes y usuarios el tratamiento que se le dará a sus datos personales.

1. Responsable del Tratamiento

El responsable del tratamiento de sus datos es Manuel Castilla, identificado con el NIT/CC [1102869307], con domicilio en [sincelejo-sucre] y contacto a través del WhatsApp oficial de la tienda.

2. Finalidad de la Recolección de Datos

Los datos personales que solicitamos (Nombre, Cédula, Teléfono, Dirección de envío, Correo electrónico y comprobantes de pago) serán utilizados para las siguientes finalidades:

• Procesar y enviar sus pedidos de ropa urbana y camisetas personalizadas.

• Validar los pagos realizados mediante transferencia manual (Nequi, Daviplata, Bancolombia, Ualá).

• Brindar soporte y atención al cliente a través de WhatsApp.

• Informar sobre el estado de su pedido y novedades en el envío.

• Enviar promociones, lanzamientos de colecciones y descuentos especiales (solo si el cliente lo autoriza).

3. Derechos del Titular de los Datos

De acuerdo con la ley colombiana, como cliente de Fdez Studio usted tiene derecho a:

• Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales en cualquier momento.

• Solicitar prueba de la autorización otorgada para el tratamiento de sus datos.

• Ser informado sobre el uso que se le ha dado a su información.

• Revocar la autorización o solicitar la supresión de sus datos cuando considere que no se están respetando los principios legales.

4. Seguridad de la Información

En Fdez Studio nos comprometemos a proteger su información. Los comprobantes de pago y datos de contacto enviados por WhatsApp o nuestra web se manejan con estricta confidencialidad y no son compartidos con terceros, exceptuando a las empresas de mensajería (para la entrega física del producto) y autoridades competentes cuando la ley lo exija.

5. Procedimiento para Consultas y Reclamos

Si desea ejercer sus derechos de conocer, actualizar o eliminar su información, puede escribirnos directamente a nuestro WhatsApp de atención al cliente o al correo electrónico: [fdezdesign21@gmail.com]. Atenderemos su solicitud en un plazo máximo de quince (15) días hábiles.

6. Vigencia

Esta Política de Privacidad entra en vigencia a partir del 28 de 3 de 2026. Fdez Studio se reserva el derecho de realizar modificaciones, las cuales serán comunicadas oportunamente a través de este sitio web.

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